Noelse utiliza Open Banking y las soluciones Algoan para ofrecer a sus clientes un anticipo de 100 euros

Noelse es un neobanco europeo 100% digital para particulares y profesionales. El objetivo de Noelse es ofrecer a todo el mundo, sean cuales sean sus ingresos, una forma sencilla y asequible de recuperar el control de su dinero en el día a día.

El neobanco ofrece una gama de servicios sin compromiso adaptados a las necesidades individuales.

La necesidad: ofrecer a sus clientes un anticipo inmediato de 100 euros sin coste alguno, controlando al mismo tiempo su riesgo.

Noelse quería ofrecer a sus clientes suscritos a la oferta Noelse Care (oferta de 9 euros al mes) un anticipo de 100 euros, reembolsable al mes siguiente sin intereses.

Fiel a su ADN 100% digital, el objetivo del neobanco era ofrecer la mejor experiencia posible al cliente: rápida, sin fricciones y con una respuesta inmediata.

El reto consistía en determinar la elegibilidad de los nuevos clientes de Noelse en cuestión de segundos, sin penalizar la experiencia de incorporación.

La solución: un canal de verificación instantánea de la elegibilidad

Desde la aplicación (o el sitio web) de Noelse, puedes comprobar tu elegibilidad por un anticipo de 100 euros si aún no eres cliente.

Basta con introducir algunos datos personales (apellidos, nombre, número de móvil, dirección de correo electrónico, etc.) y, a continuación, conectar tu cuenta corriente utilizando el agregador Mastercard Open Banking.

A continuación, los productos de ayuda a la toma de decisiones de Algoan procesan tus datos transaccionales recuperados para determinar si puedes optar a esta oferta:

• Algoan Essentials proporciona a la API un análisis listo para usar de tu situación financiera
• Algoan Score evalúa tu capacidad para devolver el anticipo de 100 euros el mes siguiente

Este análisis se transmite a Noelse en cuestión de segundos, lo que le permite dar una respuesta inmediata como parte del proceso descrito anteriormente.

La asociación estratégica entre Mastercard y Algoan permitirá ofrecer un conjunto de productos compatibles con una integración simplificada, desde la agregación de cuentas bancarias hasta la toma de decisiones, para aplicar fácilmente un estudio de solvencia instantáneo basado en Open Banking.

"La asociación con Algoan nos permite combinar nuestras respectivas competencias en gestión de datos y análisis crediticio. Esto ha ayudado a Noelse a ofrecer soluciones cada vez más acordes con las necesidades de los clientes, evitando al mismo tiempo ponerles en una situación de fragilidad financiera."

Adrien Fournier, Director de Marketing de Noelse

Resultados: aumento significativo de la satisfacción de los clientes

Desde el lanzamiento de esta oferta a principios de abril de 2024, primero accesible en beta por invitación y después directamente desde la app Noelse, la tasa de conversión no ha hecho más que aumentar y cada vez hay más clientes satisfechos...

Cientos de clientes han comprobado su admisibilidad y se han concedido varios cientos de anticipos.

También han aumentado las valoraciones de las reseñas en las tiendas y en Trustpilot, y se han publicado varios cientos de reseñas positivas para esta nueva función.

Esta oferta de anticipo instantáneo de 100 euros con verificación de elegibilidad permite a Noelse estar a la vanguardia de los servicios bancarios cotidianos, ofreciendo una solución rápida y sencilla para hacer frente a los imprevistos.

Pero la utilización de las soluciones de Algoan permite a Noelse proteger a sus clientes contra un debilitamiento de su situación financiera, garantizándoles al mismo tiempo que podrán reembolsar el anticipo de 100 euros.

"Los datos de Open Banking son muy ricos y granulares. Calcular los indicadores clave utilizados para evaluar la elegibilidad, como los ingresos residuales y el ratio de endeudamiento, a partir de estos datos puede llevar mucho tiempo y resultar complejo. Nuestra experiencia en datos de Open Banking nos permite proporcionar a Noelse indicadores de riesgo a través de nuestra API, para que Noelse pueda concentrarse en su actividad principal, que es una oferta bancaria centrada en el servicio y la satisfacción de su cliente."

Lucas Rodrigues Dos Santos, Jefe de Producto de Algoan